【内容简介】

话多不如话少，话少不如话好。善于表达且善于用别人易于接受的方式甚至喜欢的方式说话的人，能够让自己在人际交往中如鱼得水，左右逢源。如果你曾经因为不擅言辞而失掉一个朋友，因为说话不高明而失掉一个顾客，因为言语不当而错过一个好机会，因为口不择言而惹来一身麻烦，那你就应该学习如何用讨人喜欢的方式说话。讨人喜欢的说话方式是人际交往的通行证，是获得上司赏识、下属拥戴、同事喜欢、朋友肯定、恋人依恋的重要条件。

【目录】

第1章            办事口才
礼貌地提出你的请求
会说话才能办好事
说话水平可以决定办事结果
把握“进”与“退”的最佳时机
把目光投向主角以外
和陌生人说话的学问
牢记他人的名字
场面话别全信
适当讲些场面话
央求不如婉求，劝导不如引导
好事多磨
为对方说话更好办事

第2章 赞美口才
巧妙称赞对方的闪光点
怎样避开赞美语言中的暗礁
赞美他人要有远见
间接赞美男人，直接赞美女人
赞美异性，最好委婉地借用别人的话
把握赞美对象的实质
有新意的赞美更能打动人
赞美不能忽视小事
赞美贵自然，嬉笑怒骂皆为夸
赞美是激励他人的最佳方式
赞美对方的方法与技巧

第3章 职场口才
做好自我介绍是通过面试的第一步
面对两难问题，不妨另辟蹊径
女性面试难题巧解答
巧提问题，掌握求职先机
谈缺点的时候，要模糊重点
办公室里的说话技巧
办公室一族的沟通技巧
掌握同事间的交谈艺术
如何处理同事间的流言蜚语
与同事沟通要因人而异
怎样寻求同事的帮助
与同事和睦相处的六要素

第4章 销售口才
四种有效的开场白方式
直奔主题不可取
提问在销售中的八个作用
正确使用促成话语
关照客户，为他找一个拒绝的理由
把合理说明与生动描述结合起来
在销售语言中注入感情色彩
销售人员要“会说话”
训练口才的几个要点
少犯错，永远不说让客户反感的话
恰当的场合说恰当的话
用开场白吸引对方的好奇心
解决问题式与体验式开场白

第5章 辩论口才
用比喻增加论辩的说服力
拐弯抹角，巧设“圈套”
避实就虚，以灵制胜
利用正反逻辑进行论辩
运用对比进行论辩
机智辩论离不开明察秋毫
怪问怪答，巧破刁难
釜底抽薪，直逼要害
绵里藏针，软中带硬
以谬归谬，物归原主
掌握破解悖论的方法

第6章 领导口才
提问胜于执行
领导者要善于用提问来解决难题
领导怎样说话才会有权威
主持会议要善于引导
拒绝下属须有充分理由
下达命令多使用建议口气
检点说话时的“小节”
说话语调要讲究优美
用竞争的压力去教育下属
领导讲话要有吸引力

第7章 演讲口才
追求“演”与“讲”的和谐统一
即兴演讲关键在于主题要明确
演讲语言务求简洁
让演讲开头吸引人的技巧
如何培养打腹稿的能力
妙语连珠需厚积薄发
制造悬念以吸引听众
培养应变和控场能力
消除当众讲话的恐惧心理
让听众“看见”你的话
让枯燥的数据动起来
言之有物，让听众获得真切实在的感受
演讲成功需要营造好的氛围
趣味性的语言和表演有机结合
头脑中要想着听众感兴趣的事

第8章 情感口才
掌握与恋人交谈的诀窍
怎样邀女孩出游
巧用幽默，接近梦中人
第一次约会要这样说
爱意该如何表达
怎样对心爱的人说“不”
卖个关子，引起对方的兴趣
向恋人道歉的语言技巧
安慰恋人的技巧
约会时的说话禁忌
拒绝求爱要干脆而无伤害
学会商量，让爱相伴终生
夫妻之间谈什么，怎么谈

本馆索书号：H019/63